Foire aux questions
La gestion est une discipline vaste qui touche à de nombreux aspects de l'organisation et de la direction des entreprises.
1. Comment garder le contrôle sur les tâches externalisées ?
Je mets en place un point régulier avec des comptes rendus hebdomadaires ou mensuels. Vous aurez également accès à un tableau partagé (Google drive) pour suivre l’avancement des tâches en temps réel, garantissant une transparence totale.
2. Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, je respecte strictement les normes RGPD et utilise des outils sécurisés pour le stockage et l’échange des données. De plus, un contrat de confidentialité est signé avant toute collaboration.
3. Comment suivre l’avancement des tâches ?
Je vous envoie des rapports détaillés et j’organise des points réguliers (WhatsApp, email ou visioconférence) pour suivre l’avancée des travaux.
4. Comment garantir la qualité du travail ?
Je propose une période d’essai pour valider la qualité des prestations. Un audit initial permet d’aligner les attentes, et je peux fournir des références ou témoignages clients.
5. Vais-je devenir dépendant d’un prestataire externe ?
Non, je documente en détail les processus pour garantir une reprise interne fluide si nécessaire. Je peux également former vos équipes pour maintenir leur autonomie.
7. Les coûts peuvent-ils dépasser ce qui est prévu ?
Je propose des contrats clairs avec des tarifs détaillés. Les prestations sont régulièrement ajustées pour éviter tout dépassement ou surprise.
9. Quels sont les avantages financiers de l’externalisation ?
Réduction des coûts fixes et opérationnels. Meilleure gestion des dépenses et flexibilité budgétaire. Optimisation des ressources internes et augmentation de la rentabilité. Accès à une expertise de qualité sans coûts supplémentaires.
10. Les tâches seront-elles livrées dans les délais ?
Oui, je gère rigoureusement les plannings et m’engage contractuellement sur les délais convenus.
11. Serez-vous disponible quand j’en aurai besoin ?
Je planifie mes disponibilités dès le début de la collaboration et reste flexible pour ajuster en cas d’urgence.
12. Puis-je récupérer les tâches en interne si besoin ?
Oui, je documente toutes les tâches pour une reprise rapide et je vous accompagne lors de la transition.
12. Puis-je récupérer les tâches en interne si besoin ?
Oui, je documente toutes les tâches pour une reprise rapide et je vous accompagne lors de la transition.
13. La qualité de service sera-t-elle constante sur le long terme ?
Je réalise des évaluations régulières et reste à l’écoute de vos retours pour maintenir un service optimal.
14. Êtes-vous vraiment impliquée dans la réussite de mon entreprise ?
Mon succès repose sur le vôtre. J’adopte une approche collaborative et proactive pour atteindre vos objectifs.
15. Je ne connais pas bien les processus d’externalisation. Comment faire ?
J’explique clairement les étapes d’externalisation et propose une période de test pour valider la pertinence des services.
16. Êtes-vous proactive ou attendez-vous toujours des instructions ?
Je propose des solutions, outils et méthodes de manière proactive pour anticiper vos besoins et optimiser vos processus.
17. Vos valeurs sont-elles alignées avec les miennes ?
Lors d’une discussion initiale, j’évalue nos visions et m’assure d’adapter mon approche à votre culture d’entreprise.
